ارزیابی عملکرد مدیریت زنجیره تامین در سازمان های خدماتی ( مطالعه موردی بیمارستان لقمان حکیم)

thesis

دانشگاه آزاد اسلامی - دانشگاه آزاد اسلامی واحد تهران مرکزی - دانشکده مدیریت
author سعیده ناطقی نیا
adviser امیر بیات ترک محمدرضا ربیعی مندجین
publication year 1392

abstract

زنجیره ی تامین مورد اعتماد، تضمین کننده ی موفقیت سازمان در تامین نیازهای خود می باشد. بدون توجه به کاهش هزینه های سازمان به عنوان پیامد مطلوب مدیریت کارای زنجیره ی تامین، کیفیت بالا، سرعت و اطمینان در تحویل خدمت/ محصول، از نتایج مدیریت زنجیره تامین می باشند. در این پژوهش، معیارهای سلامت زنجیره ی تامین یعنی (scor) با کمک یک مدل ساده ریاضی، در یک بیمارستان مورد بررسی قرار گرفته است. نتایج، نشاندهنده ی فاصله ی هرکدام از معیارهای scor از استاندارد مطلوب مدیران این بیمارستان می باشند. فرضیه اصلی این پژوهش ،مدیریت زنجیره تامین در بیمارستان لقمان حکیم براساس مدل scor مناسب می باشد تایید شد .به این علت که عملکرد فعلی زنجیره تامین بیمارستان لقمان در مقام مقایسه با سطوح اهداف مورد نظر مدیریت مرکز،بیش از 75% می باشد.نتیجه ی محاسبات : dascor=%84.6.فرضیه فرعی اول: قابلیت اطمینان مدیریت زنجیره تامین بیمارستان لقمان در مقایسه با سطوح اهداف مورد نظر مدیریت،بیش از 75% می باشد بانتیجه ی محاسبات : darel=%96 تایید شد.فرضیه فرعی دوم: پاسخگویی مدیریت زنجیره تامین بیمارستان لقمان در مقایسه با سطوح اهداف مورد نظر مدیریت،بیش از 75% می باشدبا نتیجه ی محاسبات : dares=%64 رد شد.فرضیه ی فرعی سوم : چابکی مدیریت زنجیره تامین بیمارستان لقمان حکیم مناسب است با نتیجه ی محاسبات : daag=%73 رد شد. فرضیه ی فرعی چهارم : هزینه های مدیریت زنجیره تامین بیمارستان لقمان حکیم مناسب است با نتیجه ی محاسبات : dacost %89 تایید شد. فرضیه ی فرعی پنجم: مدیریت دارایی مدیریت زنجیره تامین بیمارستان لقمان حکیم مناسب است با نتیجه ی محاسبات daas=%65 نیز رد شد. نتیجه گیری و پیشنهاداینکه با یک زنجیره ی تامین خوب اداره شده، می توان بر بسیاری از مشکلات جاری مدیریت در اداره ی سیستم خدمت رسانی/ تولیدی فایق آمد. مدل scor به عنوان راهنمای سازمان، می تواند اجزای مورد تاکید زنجیره ی تامین را مورد واکاوی قرار دهد. در این پژوهش سعی شد تا به شکل بسیار ساده و قابل تکرار، معیارهای scor در یک بیمارستان، با استاندارد مطلوب، محک زده شود.برای کارهای فزون بر این، پیشنهاد می گردد که با مدل های دیگر نیز، این محک زنی انجام شود و در عین حال، علاوه بر این 5 معیار، معیارهای مرتبط دیگری نیز مورد توجه قرار گیرد.

similar resources

ارزیابی عملکرد مدیریت زنجیره تامین در سازمان های خدماتی

اولویت بندی سبک های مدیریت برای ارتقای عملکرد کارکنان سازمان های خدماتی(مطالعه موردی: سازمان های های خدماتی شهر تبریز)

امروزه مدیران با کسانی روبرو هستند که وظایف پیچیده ای را به عهده دارند و نگرش های مدیریت درباره اهمیت نیروهای سازمانی در محیط فعالیت دگرگون شده است. مدیری که در نقش رهبری سازمان می تواند سبک های متفاوتی را در هدایت نیروی انسانی انتخاب کند. از طرفی نگرش های افراد برای مدیریت سازمانی اهمیت زیادی دارد زیرا این نگرش ها هستند که رفتار سازمانی را تحت تأثیر قرار می دهند، به ویژه نگرش هایی که به عملکر...

full text

بیماریابی توده های پستان در بیمارستان لقمان حکیم

full text

مدیریت محیط کاری سازمان های خدماتی (مطالعه موردی: سازمان های های خدماتی شهر تبریز)

مدیریت محیط کاری بر اساس فرآیند مدیریت برنامه ریزی، سازمان دهی، هدایت و نظارت بر کار اعضای سازمان و کاربُرد کلیه منابع قابل دسترسی برای رسیدن به هدف های تعیین شده سازمان است که بدین دلیل موفقیت سازمان در تحقق اهداف مدیریت محیط کاری مؤثر، مسئله این بررسی بوده است. بدین دلیل با توجه به اهمیت و ضرورت این بررسی که یکی از عوامل کلیدی در افزایش بهره وری، مدیریت محیط کاری سازمان است، تعیین آن برای ارتق...

full text

فرایندهای ارزیابی عملکرد مدیریت زنجیره تامین گردشگری روستایی

یک عامل کلیدی استراتژیک برای افزایش اثربخشی خدمات گردشگری روستایی و تحقق بخشیدن بهتر به اهداف از جمله افزایش رقابت، خدمات بهتر به مشتری و افزایش سودآوری و اشتغال در نواحی روستایی، ارزیابی عملکرد مدیریت زنجیره تامین گردشگری روستایی است. مرور پژوهش‌های پیشین نشان‌دهنده ضعف چارچوب‌های موجود در تبیین الگوی ارزیابی عملکرد زنجیره تأمین گردشگری روستایی است. هدف این تحقیق، توسعه یک چارچوب جامع از فراین...

full text

سنجش عملکرد مدیریت زنجیره تامین با رویکرد ارزیابی متوازن

این مقاله در صدد توسعه رویکرد ارزیابی متوازن(BSC) برای سنجش عملکرد مدیریت زنجیره تامین(SCM)، که عملیات روزانه کسب و کار تجاری را از چهار منظر زیر مورد ارزیابی و سنجش قرار می دهد، می‌باشد: منظر مالی(یا سهامداران)، یادگیری و رشد، مشتریان و فرایندهای تجاری درون سازمانی. این مقاله همچنین پیشنهاد های اضافی مبنی بر این که ارزیابی متوازن مدیریت زنجیره تامین (balanced SCM scorecard) می‌تواند پایه و اسا...

full text

My Resources

Save resource for easier access later

Save to my library Already added to my library

{@ msg_add @}

document type: thesis

دانشگاه آزاد اسلامی - دانشگاه آزاد اسلامی واحد تهران مرکزی - دانشکده مدیریت

Keywords

مدیریت زنجیره تامین

Hosted on Doprax cloud platform doprax.com